王** 发表于：2021-05-20 10:40:34

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车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:新朗逸

具体型号:2021款大众朗逸PLUS 1.5自吸视野版

车辆排量:1.5

所在总成:仪表、照明及电子电气系统

分总成:娱乐系统（含音响、导航、电视等）

主要故障:显示屏故障

其他问题：

投诉详情

上汽大众厂商回复 2021-09-22 16:26:21

经销商检查确认，客户车辆导航出现故障需要更换，经销商已为其订购相关配件，待配件到达后为其更换。
王** 投诉发起 2021-05-20 10:40:34

2020年11月22日买车，从2020年11月26日一直维修到现在没修好，车载大屏始终是死机卡顿，多次联系购车4S点（廊坊市盛德基业汽车销售服务有限公司），始终是拆了装、装了拆，买车时打算买一汽大众的宝来，因为宝来有原厂的倒车影像，后来廊坊市盛德基业汽车销售服务有限公司答应给我安装倒车影像，买车时当场4S点就给安装了但是从买车第四天开始噩梦就来临了，大屏没有一个星期不死机的时候，今年4月在工商的压迫下该4S店答应更换大屏，但至今杳无音信该4S店称厂家答应更换但是没货，具体什么时候有货不知道。现本人要求大众给出合理解决方案：1.具体何时可以更换 2.大屏死机期间该如何赔偿

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