中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！

2017年年底开始有异响，然后他们各种理由各种推脱，油品，积碳，油路都整过，我一直投诉，直到2020年7月左右给换的新发动机！当时里程6万左右，行驶到63000做的保养！嗒嗒声又出来了！只要加速就有异响！比原先发动机还响！把窗户关上也能听到外面嗒嗒的声音！上年年底开始跟他们反应！因为疫情今年才有时间去店里！开始看积碳，说是录视频给厂家反应！他们录了几次！回复的是厂家说正常！6月6号见面谈来着，换发动机或者换车，说申请，反馈！到了19号才回复我！依他的意思就是耗着，电台、媒体投诉对厂家不起什么效果！厂家就说正常，最后耗的是我，要么有时间，精力就去找第三方！简单的说就是我胳膊拧不过大腿，要么签协议换发动机！以后就不管了！签了协议以后有问题自己得认，要么置换，添钱换车！我肯定不能给他签协议，我说给我找个试驾车不行么，别的车型也行，只要2.0的就行！他说申请不下来！还说1.5T的可能好找点！2.0的没有！签协议能给换个发动机，换车不好操作！我也表态了，处理不好，我就一直投诉，不管有没有效果！能投诉的地方我都投！我就想让大家知道上汽集团是真难对待消费着的！因为这个车找了他们三年多，都没解决！对他们心也是凉了……紧接着厂家打来电话，说店里检查属于正常！无语了…S店跟厂家相互推脱！每次都是申请，反馈、回复正常！来来回回好几次了！