车机故障
毛**
发表于:2025-05-26 12:24:04


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厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2017
厂商:上海汽车
品牌:荣威
车型:i6
具体型号:
车辆排量:
所在总成:仪表、照明及电子电气系统
分总成:娱乐系统(含音响、导航、电视等)
主要故障:车机系统故障
其他问题:
投诉详情
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毛** 投诉发起 2025-05-26 12:24:04
上汽荣威斑马车机存在重大缺陷,厂商应主动解决! 我是荣威i6(18款智尊款)车主,近期在对车机做“清除内容并还原设置“操作后,车机系统开启时始终处于卡标加载中,无法正常使用车机。众所周知,对于机车系统还原这是一个很常规的操作,即便过了保修期,此功能也应能正常使用,而不是因使用而导致系统瘫痪。据悉19年款以前搭载斑马系统的车辆,包括荣威、名爵、大通等车型。如果按照操作手册上的方法重置车机系统设置,车机就会永远卡在启动车机时的加载页面上。原因是由于斑马系统中的一个证书有效期到2023年5月20日,导致无法正常使用。上汽荣威作为车辆制造厂商,有义务保障车辆因设计生产缺陷所导致的在正常使用下车辆出现的问题。且此系统漏洞出现在不止这一个品牌车型上,涉及到众多的用户车辆。有车友向上汽荣威反应过此问题,但厂商并没有及时修复此漏洞或者通知召回因设计错误而导致在正常使用下出现问题的车机设备,甚至没有履行告知消费者的义务,且客户在去4S店时要求支付检测费用等。上汽荣威应当对此事件进行道歉解释,赔偿众多用户的损失,并及时修复此车机系统BUG,以维护消费者的合法权益。
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