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2021年7月26日下午17时，在广西河池市巴马县烈士陵园路旁，停车后（车内有其他乘客）驾驶员去办理事情，之后因忘记拿手机又返回车上找手机，在找手机的过程中车辆突然自己移动，踩刹车后又出现刹不住车的情况，直到车辆碰撞前方的拖拉机后停下。与购车4S店交涉，4S店反馈车辆正常没有问题，是因为人为误操作造成。但实际情况是驾驶员没有任何操作车辆。我要投诉华晨宝马公司，生产问题车辆，要求答复：为何车辆不操作会自动行驶、为何刹车刹不住。要求召回车辆，赔偿损失。