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北京奔驰 C200L，购车3年多一点，仅行驶1800公里，其间按时到奔驰4S店维护保养。​ 2021年9月10日用车，在山东省青岛市中山路与大沽路路口，低速直行改变方​向时，发现方向盘转不动，险与前车发生追尾。显示屏显示助力故障，停车一段时间，再启动，有时可以正常1-2分钟，再次显示助力故障。 当天送到青岛三合奔驰4S店检修。店方先称：需要软件升级，要收费650元，后称：方向机损坏，需要自费31101元。 用户认为该故障属产品缺陷，不同意缴费。​至9月28日该车仍在青岛三合奔驰4S店。