4s店无法提供按揭合同
宁*********
发表于：2021-11-30 20:46:33
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投诉进度：
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2021
厂商:东风本田
品牌:本田
车型:LIFE
具体型号:2021款 1.5L CVT SPO-SS灵动版
车辆排量:
所在总成:服务问题
分总成:服务态度
主要故障:服务态度问题
其他问题：
投诉详情
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中国汽车召回网 厂商受理中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！
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宁********* 投诉发起 2021-11-30 20:46:33
按揭人员于11.29号上门办理按揭，当时有申请一份电子版车贷审批协议，按揭人员告知买家当场无法给出准确的按揭额度，需要回审批行申请。次日通知买家额度批下来了，但买家要求再过目确认下和银行的按揭合同，因为是电子版，没有纸质合同，买家手里并没有跟银行的任何凭证。此后买家问办理按揭的人员和4s店索要按揭合同确认，但都遭到拒绝无法提供。在此次购车环节中，4s店无法配合买家顺利完成交易，未做到公开公正，蓄意隐藏重要的购车交易环节。买家怀疑4s店暗地存在欺诈行为，要求该店退回购车定金3000元，购车协议作废
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