尊敬的客户：您好！ 您反馈的的问题我司已获悉，已第一时间安排服务网点跟踪处理，后续也将实时关注进展。感谢您对奇瑞汽车的关注！

2022.1.16驾驶该车在平定县东升附近马路直行行驶（低速），突然熄火，之后一直无法启动车辆，于是找就近修车厂进行车辆查看（修车工人未进行修理，只是进行查看），当天晚上拨打奇瑞厂家电话咨询4S店地址，次日中午将车拖至鼎昌4S店，直到1.21日才确定故障原因是电脑版由于进水导致无法启动车辆（期间五天时间多次询问故障原因一直无法给出答复），由于出现此问题我们才得知该款车有电脑版设计缺陷，容易发生进水导致电脑版烧坏，并且我的车属于召回车辆名单，但是一直未曾有工作人员与我们联系告知详情，现出现此问题奇瑞厂家应该为我们免费更换电脑版，多次致电联系厂家，厂家态度强硬，不给解决处理此问题，一直推脱，踢皮球