质量问题,4s店拒不承认,拒绝索赔
发*******
发表于:2022-07-27 14:02:10
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车辆产地:国内
车辆年款:2022
厂商:长安林肯
品牌:林肯
车型:冒险家
具体型号:2022款 2.0T 两驱尊享版
车辆排量:
所在总成:车身及内饰
分总成:内饰
主要故障:装饰条问题
其他问题:
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发******* 投诉发起 2022-07-27 14:02:10
冒险家换挡按钮边上的卡扣掉落。一个是行车过程中掉落,还有一个已经松动,到了4s店被他们扣了下来(图中圈起来的)。4s店说卡扣是断裂,不属于质量原因,拒绝索赔,要自己掏钱维修,太搞笑了,断裂就不是质量原因吗,不知道依据的是哪一条规定。其次,跟我说只有我一个车遇到这个情况,肯定不是质量问题。????我一个车遇到的质量问题就不是问题?第三,跟我说验车时是好的,那就说明质量没问题。林肯这么牛干脆取消质保好了。林肯的售后竟能说出如此不专业且毫无逻辑的话令人震惊。才2000公里的新车,非人为因素导致的损坏跟我说无法索赔,这就是林肯的4s店,出了问题只会第一时间甩锅给消费者。
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