异响解决处理。退换掉更换的返厂变速箱。
M****
发表于:2022-08-03 00:37:49
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车辆产地:国内
车辆年款:2021
厂商:长安马自达
品牌:马自达
车型:
具体型号:2021款 2.5L 自动四驱黑骑士
车辆排量:
所在总成:传动系统
分总成:变速器
主要故障:变速器异响/抖动
其他问题:
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M**** 投诉发起 2022-08-03 00:37:49
20-60油门放开一给油,或者刹车后给油,就哐哐金属碰撞结合声。伴随顿挫。厂家说正常的工作声音。试驾过其他车辆同款没有,没有这么明显严重,有轻微能接受,一点。然后就说双胞胎同一个妈生的也不可能一模一样,……拖了几个月,后面变速箱50-80高频率啸叫,呜~咦类似尖叫声,也说正常工作声。 最后和4s协商,同意给我更换原厂全新变速箱,说我这还达不到索赔标准,不存在质量问题安全隐患。帮我特别申请索赔下来的,还签个协议给4s店,后续不会更换变速箱贬值找他们补偿。我也同意了。 可是后面更换的变速箱,上面看有螺丝安装扭过痕迹,没多想,可能运输的时候固定。的螺丝痕迹,后面安装下面一看,好多明显加工碰到的划痕,和铝表面加工处理腐蚀的痕迹,好家伙,可能拿个翻新的来,把原装的换走了, 更换完了,异响哐哐空隙声比以前还明显,他们说这车就这样的,可是同样的的同款不会这样,又和我说,不可能每个车一模一样,这么多零件组合的,双胞胎同一个都的也不一样。 后面找厂家客服,给他变速箱编号,查询 就查个车架号说零件号是FWWN03000就是原厂配件,一个统一的零件编号就能确定是原厂配件?经确认所有2.5四驱都是这个零件号。只是这个配置的统一的零件编号。客服基本东西都了解还是有意搪塞, 编号都是FWWN03000 厂家客服,都存在严重忽悠搪塞,并且开始厂家客服那边查出来是日本出厂,21年 11月18日生产。 结果我和他说,包装标签上是泰国出厂2022年4月14号生产,意思就是包装的出厂地,和生产日期,和里面产品都是不匹配的。就像买个苹果手机一样,包装生产日期,串号和手机里面日期串号不匹配,结果是什么涉嫌欺诈。 客服马上改口,说的日本出厂,不代表日本生产,可能泰国生产再日本出厂,一个客服,基本常识,都没有了??? 后面又改口,马自达日本提供,不是说马自达日本生产。 最后客服把我挂了。 那个车原来厂家这么混乱,存在这么多问题。真的彻底伤害寒了不多热爱马粉的心了。希望得到合适的解决处理。相关领导重视。
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