4S店存在欺骗消费者行为,我要求退回定金
郑**********
发表于:2022-10-27 15:57:51
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厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2022
厂商:长安马自达
品牌:马自达
车型:
具体型号:2022款 2.0L 自动质炫版
车辆排量:
所在总成:服务问题
分总成:承诺不兑现
主要故障:承诺不兑现
其他问题:
投诉详情
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郑********** 投诉发起 2022-10-27 15:57:51
1、合同不填写提车日期,口头承诺两小时后能提车,实际从10月1日订车到10.10日车才到店,且合格证未随车一起到,至今不知道合格证是否到店,店家行为极其不负责任; 2、本人于10月1日订车时4S店负责人刻意隐瞒车辆将免费升级价值4000元安选包配置,导致我在不知情情况下买到老款车,有欺骗消费者的行为; 3、十月份厂家活动补贴购车消费者3000元厂家消费券,本人联系厂家服务热线被告知此券可以使用,经询问4S店后,其单方面告知我此券不能使用,损害了我作为消费者的权益; 因此,该商家存在欺骗消费者、损害消费者权益等不负责商家行为,我要求退回当时支付的5000元定金。
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