2018款东风小康EC36 桑顿电池坏了,无法享受三包,不能更换。无了期等待。
马**
发表于:2022-09-08 13:29:52


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车辆产地:国内
车辆年款:2018
厂商:东风小康
品牌:小康
车型:EC36
具体型号:东风牌DXK6450EC5BEV
车辆排量:纯电
所在总成:纯电动、混合动力、燃料电池车等专用装置
分总成:动力电池/燃料电池
主要故障:动力电池故障/报警
其他问题:
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马** 投诉发起 2022-09-08 13:29:52
该车辆三电质保:属于8年12万公里的质保,现在质保时间和质保里程未过,属于有效质保范围内,现在电池坏了厂家客服,维修站电话,全部打过无用,超过3个月都没能更换,车辆停驶超过九个月现无法忍受无了期的等待,故投诉。厂家指定维修站检测后认定属于电池故障,可以免费三包更换,但是时隔3个月仍未能解决问题,车辆已经停驶超过3个月。无法无期限等待下去,望协助解决问题,索取应得的赔偿,车辆停驶超过9个月。服务站说是厂家没有电池,是厂家售后配套跟不上,打电话客服得到同样的回答是电池配件缺货,造成3个月无法更换电池。诉求:要求更换电池,得到相应质保三电质保照常进行。适当补偿。
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