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本人在2018年7月在西安北京现代彤立江4s店购买了全新途胜车辆。 2880元购买车辆的同时购买车辆终身质保(机油，机滤)于2022年830号下午，去4s店去保养车，到达现场，才发现4s店已经倒闭，更换成别的品牌4s店，在这其中，没有人给我通知，2022年9月3日，我给北京现代厂家打电话，来解决此事，我的要求很简单，在厂家授权店，继续旅行之前的合约，到现在为止，无人解决，途中我给北京现代厂家打电话不下于20余次，无人问津，在这个期间北京12345监督部门也介入过，请相关部门介入，给我一个满意的答复，谢谢。