周** 发表于：2022-10-21 08:25:38

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2019

厂商:上汽通用

品牌:凯迪拉克

车型:CT6

具体型号:28T时尚

车辆排量:2.0T

所在总成:服务问题

分总成:承诺不兑现

主要故障:承诺不兑现

其他问题：

投诉详情

上汽通用厂商回复 2022-10-24 10:39:12

邀约客户进站
周** 投诉发起 2022-10-21 08:25:38

本人于2019年9月底购买了凯迪拉克CT6车型，当时购买时上汽通用凯迪拉克官网显示该车有OTA功能，但是购车至今已经3年了，车机从未收到相关的OTA升级包，去年起上汽通用开始大范围升级OTA，但是仅限于20.5代以上的凯迪拉克CT6，19款的车型至今未收到OTA升级包。诉求：升级我车辆车机至最新版本，特别是车机语音交互功能，车子购买时宣传是有OTA功能的，所以希望通用针对我们老车主开发升级包供老车主升级，不然这个OTA功能有什么意义？

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