商家虚假谎报车型参数，导致车型选错不退订
上**********
发表于：2023-04-03 19:08:57
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投诉进度：
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2023
厂商:上汽大众
品牌:大众
车型:途观L
具体型号:2023款 380TSI 自动四驱R-Line越享版7座
车辆排量:
所在总成:服务问题
分总成:服务收费
主要故障:新车费用问题
其他问题：
投诉详情
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上汽大众 厂商回复 2024-02-06 13:20:08关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理。
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上********** 投诉发起 2023-04-03 19:08:57
本来3/18在此店咨询途观l380旗舰版，当时销售员介绍该车型内饰颜色只有棕色可选，推荐选购380悦享版，并要求支付订金10000元，与当日通过上汽大众app订单信息中发现380旗舰版有两种内饰颜色可选，突然意识到上当受骗，并立即联系该店销售员要求更换车型或退回订金，数日后该店回复车型无法更改订金不退，建议平台严惩此店，下架该店所有信息。
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