奔驰经销商消极回避问题
张**********
发表于:2023-04-12 10:07:36
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厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2022
厂商:北京奔驰
品牌:奔驰
车型:
具体型号:2022款 EQA 260
车辆排量:
所在总成:转向系统
分总成:转向系统机械部件(包括方向盘、转向器、转向传动机构等)
主要故障:方向盘不正
其他问题:
投诉详情
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张********** 投诉发起 2023-04-12 10:07:36
大家好,我是车主,我多次在平台投诉,均被经销商以“正在协商”为由草草答复,并拒不处理,自从车子有问题,都是我在积极主动打电话问,他们就是不解决问题,我于4月2日到他们店检测,去之前我知道是有流程,毕竟车在他们那里买的,现在所谓的“检测”,人也是他们的人,当然什么问题都检测不出来,很正常!但是,我没有想到,经销商更离谱,方向盘右偏,明摆着的事,不承认!可能也就是国家说的召回的,他们承认,经销商你敢不敢再过分点儿?驳回国家的召回呗?检测报告更是有意思,既然你们没有发现漏液,你们工作人员往里面加的那是啥?别告诉我那是尿!既然没有漏液,最终的结论让我们更换电机,你怎么得出来的?怎么不更换轮胎呢?怎么不更换方向盘呢?无稽之谈!车不是你们让召回,我就要配合的,到最后我的损失谁来付?召回可以,怎么不换车呢?这好像也是符合规定的!望你们尽快处理,而不是拖着不解决!
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