变速箱故障
宋**
发表于:2023-05-19 11:44:24


投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2013
厂商:上汽大众
品牌:大众
车型:朗逸
具体型号:
车辆排量:
所在总成:传动系统
分总成:变速器
主要故障:加速无力
其他问题:
投诉详情
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上汽大众 厂商回复 2023-11-22 10:02:22
经销商检查确认,客户车辆半轴油封故障导致车辆故障灯亮。 可通过更换半轴油封修复,客户车辆购买于2013年,已过质保期,需要自费更换。
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宋** 投诉发起 2023-05-19 11:44:24
2015年出现倒车时报警的声音,经销商为车辆进行了处理,2016年出现刹车失灵的情况,经销商表示未发现问题,但是承认变速箱有故障,可以提供10万公里的质保,2020年7月8日再次出现动力问题,踩刹车无法前进,并且经常出现故障问题,经销商曾检查出半轴油封漏油。车主对此不满,要求免费更换变速箱。 车主反馈厂家4S店一直没有联系,刹车异响问题4S店维修后一段时间异响会再次出现,要求厂家召回更换变速箱并且提供质检报告。 车主反馈厂家4S店相互推诿,要求厂家尽快安排技术人员到车主所在地解决变速箱问题。 车主再次致电表示当地4S店已经不接待,车辆问题无法解决。 车主表示需要厂家回复变速箱召回的具体范围及相关细节。
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