陈** 发表于：2023-08-28 10:54:06

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车辆产地:国内

车辆年款:2023

厂商:一汽红旗

品牌:红旗

车型:HS5

具体型号:CA6483HA6TD

车辆排量:2.0

所在总成:仪表、照明及电子电气系统

分总成:其它电器设备（如线束、继电器、插接件等）

主要故障:其它电器设备故障

其他问题：车辆自带ETC故障

投诉详情

中国汽车召回网厂商受理

中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！
陈** 投诉发起 2023-08-28 10:54:06

于2023年7月22日新车上牌后，立即进行了车辆自带ETC激活操作，按照提示进行注册并激活，激活后车辆车机系统提示“ETC设备异常，激活功能不可用，建议到附近4S店维修”，于是就立马联系了400客服进行咨询，在2023年8月12日接到4S店售后顾问邀请，说是厂家工程师一并前往店内共同检测排查问题，排查6小时后并未得到解决，让我回家等一等，在2023年8月14日收到4s店内售后顾问通知，看是否恢复正常，经验证设备异常提示消失，但是出现了新的问题，车机内显示一个etc注册的二维码，扫码后页面长时间加载不出来，同时ETC功能彻底不能使用，在这之前虽然提示ETC设备异常，但是不影响上下高速。在2023年8月20日进行车辆首保时，店内技术经理再次进行故障检测，大约2小时后告知没有解决，再次让我回家等。截止目前仍未得到解决，也未得到任何处理进度的反馈，特此投诉！！！

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