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本人于2024年2月26日自购车辆长城坦克500HIF4T，自2024年7月24日出现车机无网络导致无法远程控制车辆，无法使用导航，无法使用多媒体，偶发无法离车自动上锁等各种故障，至今8月9日已给长城售后反应无数次，并在当地4S店检修并确认故障。厂家技术部让本地4S店技术总监转达本人下个月升级大致能解决问题。本人不同意此处理意见，因此方案有明显推脱和拖延意向。坦克论坛里有多位车主反应和本人相同故障，请长城厂家解决此问题。也请国家质监部门监督长城厂家履行好责任和义务。 车主表示投诉后，经销商已与其联系，但依然告知需要等待升级，消费者对此不认可，同时消费者表示了解到天津车主升级后问题并未得到解决，要求继续投诉。