马** 发表于：2024-09-01 18:35:32

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车辆产地:国内

车辆年款:2022

厂商:长城汽车

品牌:哈弗

车型:神兽

具体型号:

车辆排量:

所在总成:高级驾驶辅助系统

分总成:车道保持系统

主要故障:车道保持系统故障

其他问题：

投诉详情

长城汽车厂商回复 2024-09-18 15:28:55

您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
马** 投诉发起 2024-09-01 18:35:32

长城汽车哈佛神兽2.0 T至尊车道保持辅助功能异常。 1.于2022年12月份反馈该问题至今未修复公司推诿扯皮 2.反馈问题后多次进站，公司不给解决也不提供处置方式。直至网站投诉发帖后才有服务站联系，不给予承诺，就要求我把车给到公司试车，不给任何后续方案 3.这期间23年八月份公司安排技术人员试车，确定有问题，说要更改，也给出承诺补偿，期间等待10个月之久也没反馈维修方式及问题进展，于24年5月将车辆扔到服务站，并给服务站反馈，车辆修不好不把车开走，6月30号我进站看车服务站反馈车辆修好，维修方式是智能驾驶控制器软件刷写，后期我试车发现功能还是异常，直觉软件不合规。希望有关部门进行问询查证

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