大灯故障
南*
发表于:2024-09-26 10:56:23


投诉进度:
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信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:
厂商:上汽通用五菱
品牌:宝骏
车型:E200
具体型号:智享版
车辆排量:
所在总成:仪表、照明及电子电气系统
分总成:照明及信号装置
主要故障:大灯功能故障
其他问题:
投诉详情
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上汽通用五菱 厂商回复 2024-09-27 10:45:46
经与门店核实,4S店检查发现是灯的内部无法切换导致远光灯不亮,近光灯是正常亮的.整车质保是3年6万公里,已过保需要自费处理。有疑问建议联系4S店沟通。
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南* 投诉发起 2024-09-26 10:56:23
2024年8月17日,在广西南宁市区道路晴天低速直线行驶时,突发abs故障灯亮到家后息不了火,没办法就开到南宁远勋4S店进行检测维修,检测后4S店工作人员反馈说abs泵进水了,说是前机舱漏水是通病,需要维修处理,(这个问题在7月份也在南宁弘凯4S店处理过)。8月17日缴费处理后 ,车子在2024年9月5日又发生了abs故障灯亮问题,导致刹车出现失灵差点酿出车祸。当天9月5日再次反馈给厂家和4S店,而后2024年9月8号开车到南宁远勋4S店留车进行处理。本人消费者也是车主跟4S店陈述,前机舱漏水要第一时间检查处理,后面4S店没有跟第一时间处理,导致厂家给与索赔abs泵并说换好后叫提车,9月13日过去提车返现漏水的问题还是没有处理好,(4S店只是拿3M胶布粘了部分),4S店给反馈说要再订货挡水板,而在9月17日挡水板配件回到了,9月18日开车过去留车处理,后面电话说车子本身自带有了挡水板,不需要更换。9月19日去提车时,4S店工作人员说换了条前机舱密封条而已,倒水测试后,车主发现还是不理想,4S店说再处理过,就开车回到维修车间进行处理 ,跟去车间看,维修时拆了前脸和左前大灯,再次装好时,发现左前大灯远光不亮,4S店就说要我们自费。我问题是我进店时每次的接待工单上都没有指出我的左前大灯有问题,而接待时以及维修期间也没有反馈说我的大灯有问题,在我提车时自我检测后发现灯光不亮了。这不是第一次了 ,在同年2024年5月26日也是在南宁元勋4S店,保养时说我的右前大灯远光不亮有问题,叫车主自费更换,我不信要求调监控后,另一个工作人员跑过来说,还在质保期给与更换。每次进4S店就有灯光有问题。我的诉求是,维修或更换新的大灯,让车主能在夜间正常使用车辆,保护消费者的权益。希望有关部门介入调查。谢谢
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