丁** 发表于：2025-05-26 11:34:16

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车辆产地:国内

车辆年款:

厂商:沃尔沃亚太

品牌:沃尔沃

车型:S60

具体型号:

车辆排量:

所在总成:服务问题

分总成:承诺不兑现

主要故障:承诺不兑现

其他问题：

投诉详情

中国汽车召回网厂商受理

中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！
丁** 投诉发起 2025-05-26 11:34:16

本人22年在辽宁尊荣亿沃购入沃尔沃s60轿车一部，同时购买双保无忧（6年18次保养）套餐，在哈尔滨使用。2025年4月预约保养时被告知4s店黄了，打沃尔沃客服电话10108666结果得开车行驶650公里去沈阳才能保养，厂家不承认4s店销售的保养套餐。4s店作为厂家的授权服务机构，厂家有责任对4s店进行监管且履行4s店未履行的一些服务，4s店黄了，但厂家没黄且4s店销售的销售服务套餐厂家知情并默许，免费保养也上了厂家的联网系统，保养记录也查得到，所以厂家有不可推卸的责任。作为沃尔沃的忠实消费者对于维权无果和厂家的不作为很是失望。本人诉求仅仅是继续保养至合约期满，根本不敢奢望赔偿！！！

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