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维修保养 菲亚特汽车 菲亚特 菲翔 传动系统

菲亚特变速箱失效,D挡脱落

2014年12月5日出厂的菲亚特【菲翔】,行驶在6.3万公里不到,没有出过事故和碰撞,昨天突然发现,D档自动脱落到N档,并不断的变换,一般都是在加速的时候,D档脱落,面板显示【变速箱失效】,并由带!号的齿轮报警器闪烁。今天打电话到广汽客服中心反应情况,广汽客服查询说:“14年底的车子在召回的时间窗口内,但是车架号不在召回之内”。另外,我们在网上查询资料,基本上认为,这是厂家车子质量问题。所以,希望召回网协助解决问题,请厂家负责维修。

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eugene 汽车专家

2021-02-13 09:49:17

广汽菲亚特在2016年10月确实发布过一次类似问题的召回,其缺陷原因是:部分菲翔车辆可能由于变速箱模块支架问题,造成车辆行驶中自动切换至空挡或车辆行驶中发动机熄火。涉及的缺陷车辆生产日期范围是:2012年8月26日至2014年10月14日。从您反映的车辆故障情况来看,故障现象跟此次召回的缺陷是相似的,但车辆出厂时间不在召回公告的缺陷车辆生产日期范围内,如果通过VIN码进一步检查确认不在召回范围内,一种可能是您的车辆实际故障原因与此次召回的缺陷不同,但也不能排除另一种原因,即厂家公布的召回车辆范围不准确。建议您先跟4S店和主机厂协商,争取通过协商解决问题,尽管车辆已经超出的包修期,但对于自动变速器这种不易损坏的大件,厂家还是应当从关照消费者的利益和维护自身品牌形象出发,积极采取优惠质保等有效措施帮助消费者解决问题。另外,对于每次召回,主管部门都要对召回效果进行评估,评估内容之一就包括召回车辆范围是否准确。建议您通过点击汽车召回网首页的“汽车投诉”或者在工作日拨打汽车投诉电话01065537365提交一份详细的投诉。

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