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只有更换配件才算维修次数吗?

您好,我的车使用约一年时,仪表上的ABS故障灯、陡坡缓降故障灯、防侧滑故障灯和电子刹车系统故障灯全部点亮,于是到4S店进行了第一次维修。车辆在使用了一段时间后,在一次行驶中,故障再次发生,4S店告知是传感器有问题,并更换了配件。更换配件后,我驾驶车辆上路行驶时发现故障仍然存在,4S店告诉我更换的配件型号错误,又再次更换了新的配件。但在我之后的用车过程中同样的故障仍然反复出现,再次维修后故障也仍未消除,于是我要求换车。4S店却说:同一质量问题维修超过5次才可以更换车辆,而且只有更换配件才算维修,并表示因为有一次更换的配件型号错误,是不计入修理次数的,我不认可此说法。请问专家什么意见?多谢!

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lixuetao 汽车专家

2021-04-26 17:10:19

如果车辆出现同一质量问题后,经过多次维修后未能找到故障产生的准确原因,那么对应的检查、维修、更换配件等均应计入维修次数。目前车辆针对同一质量问题已经进行了4次维修,故障仍然存在,如第5次维修后故障仍无法排除,消费者可要求销售者更换车辆。

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