法律法规奔驰汽车奔驰（进口） E 350 服务问题

消费者考虑是否接受维修方案的时间是否算作维修时间？

专家您好！三包规定的第二十一条，"维修时间累计超过35日的”可以换车。消费者提供了进场时间和结算时间，超过了35日。但4S店称中间有一段是消费者称需要考虑是否进行维修，这段考虑的时间是否记入35日？谢谢！

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lixuetao 汽车专家

2021-05-17 17:51:12

根据家用汽车三包释义的第十九条内容，因为消费者原因导致车辆交付前在修理者出的留置时间不计算在修理时间之内。店方如果能够提供电话录音等有效证据材料来证明的话，那么消费者这段考虑的时间应当不计入修理时间。

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