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故障灯反复维修能否退换车?

购车不到两年,在高速行驶中多次出现仪表上的黄色故障灯点亮,仪表上有发动机故障的显示,并且加速没有劲儿,只能开到50迈。去4S店处理了6次,每次都是清除故障码,但又反复出现。请问专家,我应该如何处理?能否要求4S店退换车?

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共2个回答

lixuetao 汽车专家

2021-05-24 10:57:38

如果仪表的故障灯点亮,是车辆本身产品质量问题导致的,另外,清除故障码是正常诊断维修过程中的一个步骤,那么4S店每次清除故障码后交付车辆,视同进行了一次维修。如车辆都是因为同一产品质量问题维修超过5次的话,就达到了三包规定的换车条件,4S店应当为消费者给予换车处理。

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JeraxKim 汽车专家

2021-05-24 10:57:41

根据家用汽车三包规定第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。若消费者手中的维修工单能够说明车辆因故障灯多次亮起问题已对同一零部件维修超过五次,或累计维修时间超过35日,可以与经销商协商更换车辆。

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