法律法规神龙汽车(东风标致) 标致 308S 仪表、照明及电子电气系统

拖车费用问题

车辆近期经常出现无法启动问题，有时候需要两三次才能正常启动车辆。12月19日因车辆一直无法启动于是联系4S店，4S找了一台拖车将车辆拖走。检查后告知是电瓶导致车辆无法启动，因电瓶是易损件所以要本人自费支付拖车费用，这合理吗？

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eugene 汽车专家

2021-12-23 14:47:13

根据汽车三包规定及三包标准（GB/T29632-2013），电瓶（蓄电池）属于易损耗件，汽车厂家可以自行确定其质量担保期，并在随车的三包凭证中进行明示。建议您查看一下您车辆上的三包凭证，看看电瓶是否已超出质保期，如果已超出，4S店是可以要求您支付修理费用的。另外提醒广大消费者，车辆电瓶的寿命跟用车习惯有很大的关系，例如，如果电瓶经常处于亏电状态（比如车辆长时间停驶）或者经常在停车状态下使用电瓶（比如听收音机）或者加装或改装电路等，电瓶的使用寿命就会缩短，建议大家平时养成良好的用车习惯。如果您对车辆质量问题有异议，可以通过中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）进行投诉。