维修保养一汽大众大众探歌悬架系统

悬架异响

21年4月份购的车，22年中旬感觉前悬挂再过坑洼路面时有多余且明显的异响声（偶发的），还有大大小小的各种问题，如座椅骨架异响（虽已更换），玻璃防误触功能影响玻璃升降，发动机电机皮带异响。但主要的问题还是底盘悬挂的问题尤为突出且无法修复，连续几个月来不知去过多少次4s店也不知道换过多少次的悬挂零件，但是问题依然得不到解决，技术人员给与的回复是悬挂系统性问题无法解决。好在售后顾问态度和服务一直都非常好，积极帮助更换零件这点是值得表扬的。

在此期间由于长时间的维修已经让我错过了汽车三包失效，致使我无法正常维护我的权益。我的诉求是彻底解决故障问题，如果解决不了互相问题也希望能行使我原本应有的三包权益，也就是退换。

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JeraxKim 汽车专家

2022-10-19 09:02:11

建议再到授权维修站进行检查，一定要查清声响的具体部位之后再判断是否是正常或异常现象，如果是质量问题，授权维修站有义务进行免费的三包修理。如果授权维修站认为是正常的，也应当能够拿出具体的证据或理由来说服消费者，比如用同类车型进行比对。对于消费者描述的退换车诉求需要根据车辆维修检查情况以及是否属于产量质量问题综合分析，仅根据描述不能判断。