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刹车制动及安全气囊问题

刹车踩不下去，不减速导致追尾，车头及保险杠（防撞梁）严重变形，车内安全气囊均无弹出。与厂家联系提出并提供出事故时的相关数据，多次均回复已记录，一直未给答复，厂家一直不提供相关数据是否违反了法律法规？

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共1个回答

lixuetao 汽车专家

2022-11-14 21:30:48

没有明确的法规要求厂家必须给予消费者关于车辆相关数据的具体条款，消费者可以在本网站的“汽车投诉”窗口提交一份详细的投诉内容，并最好附带上清楚的照片或者录像等材料。另外，如果消费者与店方就产品责任不能达成一致意见的话，争议双方可以尝试在本网站的“汽车三包”窗口上共同提交三包争议处理申请。

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