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如何提请主管部门，启动对汽车的缺陷调查并进行召回

2013年2月5日购买该款车，汽车分别于2015年2月15日，2019年6月21日，2022年10月23日共3次在正常行驶中，变速箱发生故障，车辆失去动力无法行驶。出现故障后，车辆均送当地4S店（景德镇坤城）修理，前3次厂家与4S店均给出更换变速箱模块的处理意见后修理完成,其中2019年6月的维修,4S明知厂家有免费更换政策的前提下，仍向消费者收取了模块更换费用2809.83元。2022年11月10日车辆再次发生变速箱故障，据上次更换完成不足8天，车主于11日上午将故障车辆再次送店检修，维修意见：变速箱故障，需再检测。

因该车辆长期出现变速箱问题，车辆行驶过程中失去动力明显给驾乘人员和社会带来较大安全隐患，厂家每次更换无法根本解决该隐患。

请问根据相关召回制度，是向车主户籍所在地市场监督部门还是向车厂所在地市场监督部门申请启动缺陷调查？

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共1个回答

JeraxKim 汽车专家

2022-11-15 09:16:17

中国汽车召回网已经将消费者的投诉反馈给召回主管部门，即市场监督管理总局缺陷产品管理中心，消费者反馈的信息将作为召回的有效数据。

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