法律法规一汽大众大众速腾服务问题

全款买车只给一把钥匙

本人在2023年1月28日全款购买了一台速腾，销售只给一把钥匙，购车发票、机动车登记证书、车辆行驶证、保险都给了本人，就是钥匙只有一把，这是严重侵犯消费者合法权益的行为！

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马庆来 管理员

2023-03-19 20:49:16

汽车生产企业在车辆生产下线交付到经销商手里时，为避免车辆在使用过程中钥匙出现故障或丢失而影响车辆正常使用的情况发生，通常会配备两把钥匙。同时，新车交付清单或随车物品验收单上也会标注车辆钥匙的数量。如果经销商交付的钥匙数量与随车物品清单中明示的数量不符，可通过官方客服电话向生产企业进行反馈。也可以在本网站的“汽车投诉”窗口提交一份详细的投诉内容。