维修保养北汽新能源北京 EV200 纯电动、混合动力、燃料电池车等专用装置

行驶途中断电

2021年车辆出现行驶途中断电故障，自费更换电机后故障仍然存在，2022年多次拖到4s店维修，最多一次在4s店停放20多天，依然不能维修好。

显示全部

关注者 0

浏览数 330

全屏模式

共1个回答

lixuetao 汽车专家

2023-05-15 11:39:18

家用汽车产品在包修期内因质量问题单次修理时间超过5日（包括等待修理零部件时间）的，修理者应当自第6日起为消费者提供备用车，或者向消费者支付合理的交通费用补偿。另外，车辆还在三包有效期（2年或者50000KM）范围内，并且累计修理时间超过35日的话，消费者可以要求店方给予换车处理。可以在本网站的“汽车投诉”窗口提交一份详细的投诉内容，并最好附带上清楚的照片。另外，如果消费者与店方就产品责任不能达成一致意见的话，争议双方可以尝试在本网站的“汽车三包”窗口上共同提交三包争议处理申请。