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维修保养 北汽新能源 北京 EC3 纯电动、混合动力、燃料电池车等专用装置

动力电池故障问题

2023年3月份发现续航不足问题,去4s店维修检测开始说检测数据没问题,工作人员见我不同意又说有一块电池有问题,答应维修,维修后没有解决问题。4S店让我直接找厂家解决。

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共1个回答

jerryw 汽车专家

2023-06-09 16:02:22

4S店的服务存在一定问题,如果店内技术人员无法解决问题可请求厂家技术支持,而不能直接推脱。如果是质量问题,在质保期内,4S店有义务进行质保维修。为了有助于问题解决,消费者可在本网汽车投诉栏目提交一份详细的投诉信息。

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