法律法规长安汽车长安长安Lumin 服务问题

充不上电不给解决

充电机售后换了一个还是充不上电，销售在推卸责任说不是车的问题，这怎么解决？

显示全部

关注者 0

浏览数 223

全屏模式

共1个回答

lixuetao 汽车专家

2023-09-25 18:19:51

新能源车辆出现无法正常充电的话，导致原因可能有：充电机；车辆本身；连接线束等问题导致，建议消费者及时到经销商处检查，再根据故障问题确定具体问题点：可以尝试用同款同配置车辆用这台充电机，基本可以确定问题。另外，消费者与经销商如果就产品质量问题不能达成一致意见的话，消费者可以在本网站的“汽车投诉”窗口提交一份详细的投诉，也可以在“汽车三包”窗口与经销商共同申请汽车三包争议处理。