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过质保期漏水

3年质保期过后各种漏水是否属于品质问题?如何维权?是否可以要求索赔维修车所产生的一切费用?如何保证消费者权益?

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sbzj001 汽车专家

2023-09-27 14:35:31

三包期限内出现的产品质量问题经销商有义务为消费者免费维修,超过了三包期的产品质量问题是需要消费者付费维修的。某些品牌出于对消费者的关怀会对出三包期车辆有相应的政策,由经销商为消费者申请,由厂家部分或者全部承担费用。消费者出三包期后厂家不再有免费维修的义务。

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aizenzen 汽车专家

2023-09-27 14:44:20

无论是《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,还是《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,均规定了家用汽车产品的三包有效期不得低于2年或者行驶里程50,000公里,以先到者为准;包修期不得低于3年或者行驶里程60,000公里,以先到者为准。家用汽车产品在包修期内出现质量问题或者易损耗零部件在其质量保证期内出现质量问题的,消费者可以凭三包凭证选择修理者免费修理(包括免除工时费和材料费)。目前很多汽车生产企业提供的车辆包修期都大于3年或60000公里的范围,可先根据自己车辆情况确认是否还在包修期内。如果在包修期内,又属于产品质量问题的,可以向经销商申请索赔维修;超出包修期的车辆问题,经销商有权提供收费服务。导致车辆漏水的原因有很多,例如天窗排水孔堵塞等,建议到店对车辆进行详细检查,确认漏水原因。

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