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车联网服务被停止了，应如何处理？

购买的轿车仍在包修期内。最近发现车联网功能无法使用，我认为这属于产品质量问题，到4S店处去维修。4S店告诉我是整车厂停止了这款车的车联网功能，无法提供维修服务。请问：车联网服务被停止了，应如何处理？

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lixuetao 汽车专家

2025-01-16 09:06:43

汽车三包规定第40条：质量问题，指家用汽车产品质量不符合法律、法规、强制性国家标准以及企业明示采用的标准或者明示的质量状况，或者存在影响正常使用的其他情形。消费者可以查看购车合同、产品说明书等材料中的相关条款，如果厂家没有明示可以随时停止车联网功能的内容，车联网无法使用即属于产品质量问题，4S店应该免费维修，使车联网功能恢复正常。