戴姆勒卡客车（中国）有限公司召回部分进口Actros 963系列汽车

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召回公告

2023

01/17

戴姆勒卡客车

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2023-01-17

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戴姆勒卡客车（中国）有限公司召回部分进口Actros 963系列汽车

制造商信息

汽车制造商 戴姆勒卡客车
品牌 梅赛德斯-奔驰
召回时间 2023-01-16 至 2024-01-15 召回数量 21

召回车型

车型 Actros963 年款
型号 Actros2651 涉及数量 7
生产起始时间 2020-07-09 生产终止时间 2020-09-23
vin码范围 起：W1E9HPAD1L0466480 止：W1E9HPAD0L0479334
车型 Actros963 年款
型号 Actros2645 涉及数量 10
生产起始时间 2018-11-23 生产终止时间 2020-06-26
vin码范围 起：WD3AHPAD0K0325672 止：W1E9HPAD0L0463666
车型 Actros963 年款
型号 Actros2642 涉及数量 1
生产起始时间 2018-10-29 生产终止时间 2018-10-29
vin码范围 起：WD39HPAD5K0318901 止：WD39HPAD5K0318901
车型 Actros963 年款
型号 Actros1845 涉及数量 3
生产起始时间 2020-07-14 生产终止时间 2020-07-14
vin码范围 起：W1ECHPAD5L0461336 止：W1ECHPAD7L0465663

汽车缺陷信息

缺陷情况 我们的供应商Willi Elbe Gelenkwellen GmbH & Co. KG告知戴姆勒卡车股份公司，由其制造的转向轴适配器（用于梅赛德斯-奔驰Actros 963和Arocs 964车型）在锻造过程中出现裂纹。
可能后果 在深入分析和就当前情况评估后，无法完全排除在车辆整个使用寿命期间，适配器裂纹由于动态应力而进一步扩展，进而导致适配器断裂。适配器断裂会导致转向扭矩立即丧失。视交通状况而定，这可能会增加事故风险，因而存在安全隐患。
维修措施 作为计划召回活动的一部分，我们将采取预防措施，更换受影响的21辆车的转向轴。
改进措施 此次召回，仅涉及售后市场维修更换过转向轴的车辆，因而批量生产的车辆不受此影响。
投诉情况 迄今为止，还没有收到过"转向力矩丧失"的报告案例。
车主通知 通知车主时间: 2023-01-16 至 2023-02-28; 通知车主方式: 挂号信、电话等;挂号信,电话; 服务热线（座机拨打）: 400-650-1516;
其他信息 用户也可登录中国汽车召回网（www.qiche365.org.cn）以及关注微信公众号汽车三包与召回（iautocloud365）了解更多信息。此外，也可拨打中国汽车召回网热线电话：010-65537365/010-64696365 ，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
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