关于客户反馈的问题，经全面测试检查，属正常工作声音，已向客户做出解释说明。

8月初接的哈佛H6 coupe自动挡两驱尊贵型，400公里时发现在50码左右有异响，600公里去售后投诉，当时说是变速箱脚垫问题，1000多公里更换脚垫，故障依旧，售后又说是变速箱问题，经协商4000公里时更换变速箱总成，故障仍未解决，变速箱异响随着公里数不断增大，后厂家口头解释为正常工作噪音不影响正常行驶，说H6 COUPE自动挡普遍存在这种问题，提出再次更换变速箱总成并不能保证异响声消失的解决方案（并声明此次更换不纳入维修记录，也就是说故障再现的时候也不能依据三包法退换车），我不认同这一方案，不能解决根本问题为什么再次更换变速箱总成既然更换为什么不纳入维修记录，后面一直没有人跟我联系，今天打电话问售后怎么处理，回复我解决不了，也没办法不管了，这种厂商、这种售后简直就是奸商，遇见问题不积极的协调解决，把消费者权益置之不顾，汽车是长城生产的，解决不了就不管了，谁还敢买这种车，有时候售后比厂商还重要，东西总有坏的时候，遇见长城这种厂商，简直是给国人丢脸，以上情况都是真实的,希望可以维护消费者的权益。