陈** 发表于：2024-03-25 10:07:18

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2017

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:途观

具体型号:

车辆排量:

所在总成:服务问题

分总成:服务收费

主要故障:维修费用问题

其他问题：

投诉详情

上汽大众厂商回复 2024-04-12 13:34:21

根据用户描述判断，用户投诉希望退回保养套餐费用，不属于质量问题。接到用户投诉后，经销商已联系用户解释说明。
陈** 投诉发起 2024-03-25 10:07:18

1月份购买了4次的保养套餐，至今用了1次保养，希望退还剩余的保养套餐费用。经销商表示服务合同中规定超过15日或者使用过任何服务后不能再要求退款。车主对此不认可，希望退款。

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