经确认，用户反映车辆变速箱紧急运行模式，经销商邀请用户进站检查，故障原因为变速箱机电单元总成问题，可通过更换变速箱机电单元总成修复。用户车辆已使用超过8年，远超出质保期，且经销商表示车辆变速箱机电单元有外修痕迹，故无法为用户申请优惠维修，需用户承担维修费用。经销商与用户解释沟通，除上述因素外，车辆维保记录也不全，建议用户自费修车。用户非湖南本地人，维修等待周期长且需要自费，隧决定回扬州后再处理。用户述求免费维修无法满足。

车辆高速上行驶时出现故障，导致车辆无法行驶，经销商检查后告知是变速箱传感器和机电单元故障。车主认为是属于缺陷，要求合理解决。 后续经销商与其联系告知需要10天才能提供配件，消费者对此不认可，表示奔70岁，目前身处外地，影响其生活，要求尽快提供。