王* 发表于：2018-12-27 13:27:08

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车辆产地:国内

车辆年款:2018

厂商:观致汽车

品牌:观致

车型:观致5 SUV

具体型号:QAL6461BAA

车辆排量:1,6

所在总成:服务问题

分总成:承诺不兑现

主要故障:

其他问题：拖车费用以故障判断

投诉详情

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王* 投诉发起 2018-12-27 13:27:08

汽车无法发动，联系4S店后认为可能是发动机出现故障，也可能是排气管有积水冻结，让联系观致免费救援，拔打免费救援电话后人家认定为排气管冻结，需付费拖车。1，如何认定为排气管冻结，在没有进行检测的情况下认定为排气管冻结是否合适？是不是应该先检测再下结论？如此草率做结论，是对责忹的推卸和不负责任。2，假如是排气管积水冻结，车辆并没有涉水同时是按照车辆售卖信息使用的汽油，那么排气管内的积水是如何形成的？为什么没有排掉？是车辆设计上存在缺陷问题还是什么问题？

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