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本人于2018年12月09日和温州君瑞汽车销售服务有限公司签订车辆销售合约书，约定以146900元的价格购买观致5旗舰型汽车壹辆（品牌型号：观致牌QAL6461BAA，车辆识别代号：LLNC6ADB5JA045783，发动机号码：CAJJ02274，现车牌号为浙C356JW），同时约定返还置换补贴1万元，赠送全车贴膜、脚垫、4次保养、苹果手机XR壹部。合同签订后，本人于2018年12月13日在温州君瑞汽车销售服务有限公司提车，并按温州君瑞汽车销售服务有限公司的要求支付首付款，并办理尾款分期业务。温州君瑞汽车销售服务有限公司于当日交付车辆，并强制要求本人缴纳分期付款履约押金、在店购买车辆保险、缴纳购买车辆保险的履约押金等，上述行为违反国家相关法律法规规定，损害本人的合法权益。本人在使用车辆期间，当即发现该车的BOSE音响有电流杂音，并于2018年12月下旬、2019年10月18日到温州君瑞汽车销售服务有限公司售后包修，温州君瑞汽车销售服务有限公司对该车的质量问题予以确认并记录，但至今尚未维修好该车的音响问题，也未联系本人给出解决方案，属故意拖延或者无正当理由拒绝。综上，温州君瑞汽车销售服务有限公司存在以下违反法律规定的行为： 1.未按照法律规定履行保修、包修的义务，且修理时间累计超过35日； 2.未按照车辆销售合约书返还置换补贴，赠送承诺的赠品，涉嫌欺诈销售； 3.未按照法律规定建立并执行维修记录存档制度（第一次维修）； 4.违反国家法律强行性规定，强制要求购车者消费等。 现本人要求温州君瑞汽车销售服务有限公司根据《中华人民共和国产品质量法》、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等法律法规为本人办理退货手续，并退还本人履约押金，已付车辆保险费等相关费用，并赔偿相关损失。