中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！

我家于2019年1月购买一辆进口林肯MKC，到现在才开到8万多公里，最近开车就发现开车发动机抖动，后来就出现发动机故障灯，然后开去位于广州的广东鸿粤林肯4S店检测，检测出是发动机故障造成（冷却液渗入发动机气缸），现4S店同意更换发动机，但是人工费及其他费用共计9000元，需要我们自己承担，这款车次属于设计缺陷，属于质量问题，且厂家明知这批车次有发动机问题确从未联系我们进行车辆召回，这期间我们也打了很多厂家4009886789电话投诉，客服说48小时给回复，厂家跟4S点在踢皮球，没人给我处理。我的需求很简单，就是厂家的质量问题导致的费用不应由客户承担。现恳请你们帮我跟进处理，谢谢！