变速箱故障
李*
发表于:2025-10-10 19:26:33
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投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2020
厂商:上汽大众
品牌:大众
车型:途观L
具体型号:
车辆排量:
所在总成:传动系统
分总成:变速器
主要故障:变速器报警灯亮
其他问题:
投诉详情
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上汽大众 厂商回复 2025-10-24 17:10:40经确认,用户反映车辆变速箱紧急运行模式,经销商邀请用户进站检查,故障原因为变速箱机电单元问题,可通过更换机电单元修复,经销商为用户申请优惠索赔,已通过审批,待配件到货后为用户车辆安装,修复车辆问题,用户认可。
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李* 投诉发起 2025-10-10 19:26:33目前只开了44000公里,10月4号在任何违规操作的情况下在道路上忽然提示变速箱紧急运行,出现减速且只有2个挡位,严重影响我行车安全,之后就近的4s店,查出的车辆tcu故障,第二天已打大众400电话投诉,但至今未收到任何反馈,该故障代码即网上所说大众发动机厂家质量通病,大众心知肚明却仍未做任何处理,其隐瞒的态度严重影响车主行车安全,变速箱传感器不属于易损件,属于设计和质量缺陷,应由销售商及厂家自身买单,设计缺陷是产品在设计阶段就已存在的、固有的问题,它导致产品无法达到其应有的安全标准或使用性能。这与正常使用过程中的磨损或老化有本质区别。因此,4S店以“过质保期”
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