变速箱故障
田**
发表于:2025-10-18 11:38:51
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投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2018
厂商:上汽大众
品牌:大众
车型:途观L
具体型号:
车辆排量:
所在总成:传动系统
分总成:变速器
主要故障:变速器报警灯亮
其他问题:
投诉详情
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上汽大众 厂商回复 2025-10-27 10:21:17经确认,用户车辆故障原因为变速箱机电单元压力传感器故障,导致信号不可信,车辆偶发进入紧急运行模式、无奇数/偶数档,车辆可在偶数/奇数档以单一子变速箱系统继续行驶。用户车辆故障可通过更换变速箱机电单元压力传感器修复。经销商已邀请用户进站检测,为用户申请优惠维修并订购维修配件。用户诉求更换机电装置控制单元(TCU)无法满足,经销商多次与用户解释沟通,更换压力传感器即可修复故障,无需扩大维修。
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田** 投诉发起 2025-10-18 11:38:51本人购买的大众途观L 330 两驱豪华版SUV,行驶里程约5.9万公里。2025年10月2日,在某高速路段行驶过程中,报‘变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶’故障,多次重启后档位被锁死在D2档,之后联系4S店和400客服被消极对待。 我查询网上曝光了大量相似故障案例并非个案,属于通病缺陷故障应由厂家召回维修。大众心知肚明,搞所谓的优惠索赔只更换传感器芯片交由维修站工人手动焊接,施工质量和后续汽车系统安全无法保障,且不同地区车主被区别对待。本人申请区域技术督导对接,至今无任何回应。我坚持投诉,要求大众免费更换TCU。
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