召回后被锁电
陆
发表于：2025-12-07 15:11:24
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投诉进度：
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2021
厂商:北京奔驰
品牌:北京奔驰
车型:EQC 350 4MATIC
具体型号:
车辆排量:
所在总成:召回问题
分总成:召回实施不到位
主要故障:召回实施不到位
其他问题：
投诉详情
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陆 投诉发起 2025-12-07 15:11:24
我在广东佛山购买的奔驰eqc，已经在4s投诉！！！！但是得不到处理方案奔驰eqc召回升级软件的方式变相锁电、锁充电功率，奔驰以软件升级为幌子欺骗消费者!车辆存在硬件设计缺陷，却不愿免费更换合格部件，靠更新软件敷衍了事，用最低成本的方式，让用户承担所有不利后果。奔驰eqc电动车自燃的根源，就是电控(像电池管理系统BMS等)的设计缺陷，比如监测盲区、预警滞后等，会让电池过充过放、温度异常等问题无法被及时干预，进而触发热失控。而奔驰的操作更令人无法接受:升级新软件后，车辆充电到80%左右，充电功率就从原本的200kW左右(快充)大幅下降，一直跌到50kW、 20kW，最后甚至只剩1.9kW;更离谱的
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