中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！

我在广东佛山购买的奔驰eqc，已经在4s投诉！！！！但是得不到处理方案奔驰eqc召回升级软件的方式变相锁电、锁充电功率，奔驰以软件升级为幌子欺骗消费者!车辆存在硬件设计缺陷，却不愿免费更换合格部件，靠更新软件敷衍了事，用最低成本的方式，让用户承担所有不利后果。奔驰eqc电动车自燃的根源，就是电控(像电池管理系统BMS等)的设计缺陷，比如监测盲区、预警滞后等，会让电池过充过放、温度异常等问题无法被及时干预，进而触发热失控。而奔驰的操作更令人无法接受:升级新软件后，车辆充电到80%左右，充电功率就从原本的200kW左右(快充)大幅下降，一直跌到50kW、 20kW，最后甚至只剩1.9kW;更离谱的