变速箱报警 机电单元损坏
张*
发表于:2026-02-26 11:12:28
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厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2021
厂商:上汽大众
品牌:大众
车型:途观L
具体型号:330TSI
车辆排量:
所在总成:传动系统
分总成:变速器
主要故障:无法挂挡/脱档
其他问题: 途观L报“变速箱紧急运行模式””
投诉详情
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上汽大众 厂商回复 2026-03-11 07:58:28用户车辆问题可通过更换机电单元压力传感器修复,经销商与用户解释沟通。
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张* 投诉发起 2026-02-26 11:12:282021款途观L R-Line版本搭载的DQ381变速箱,在仅行驶29740公里时,于高速路上启动时频繁报出“变速箱紧急运行模式”。在成都某4S店检查后,报出故障码P173500,P173500代表离合器位置传感器电气故障,其根源在于机电单元(TCU)的设计或制造缺陷,这是DQ381/DQ380变速箱公认的质量通病,并非我使用不当所致。大量2017 - 2021款途观L、迈腾、探岳等搭载DQ381/DQ380变速箱的车主都遇到了同样的故障和故障码,这属于批次性缺陷。 安全风险:变速箱进入紧急模式会出现丢挡、失速、锁挡等情况,在高速上行驶存在致命风险,有重大安全隐患。 里程/年限问题:目前车辆仅行驶3万公里,远低于正常使用寿命;车辆质量缺陷、批次缺陷、通病属于三包/缺陷召回范围,厂家应承担全部责任。 4S店维修方案:目前4S店提出仅只更换传感器,这样治标不治本,大概率会在短期内复发(有车主2个月就再次出现故障),我无法接受此方案,要求必须更换改进版机电单元总成/TCU才能彻底根治问题。 合理诉求如下: 1.免费更换原厂改进版全新且稳定的机电单元总成(拒绝使用拆车件/翻新件,也拒绝仅更换传感器)。 2.更换后延长变速箱总成的质保期2 - 3年或5万公里(以先到者为准)。 3.因车辆存在安全隐患,目前已放置在4S店,要求厂家承担本次维修产生的交通费和误工费。 4.书面承诺不再出现同类故障,否则全额退赔或换车。
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