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本人于2022年5月2日，在喀什广汽本田4S店购置本田雅阁轿车一台。购车过程中，该4S店销售人员以售后保障、长期省钱为噱头，极力推销店内双保无忧服务套餐，本人轻信商家宣传，额外支付费用购买该项服务。 按照双保无忧服务约定，本人车辆应享受6年不限次数基础保养、延长3年不限公里整车保修的专属权益，4S店承诺在店内正常履约，全程提供对应售后保障服务。4S店已于2025年2月倒闭停业、停止经营，无法继续履行双保无忧服务约定，本人后续保养、延保等核心权益彻底落空。 事发后，本人联系广汽本田厂家客服，均未得到有效回应和解决方案。作为消费者，本人已足额支付服务费用，却因商家经营问题丧失既定权益，遭遇预付服务费用打水漂、售后保障无着落的困境，合法消费权益受到严重侵害。