已通过当地经销商检查车辆，待厂部升级ECU数据后，再通过经销商刷新ECU数据来处理客户反映的问题。

前年买了一台海马车从去年冬天开始出现故障早上启动不了必须要打二遍火打起火来之后车抖的厉害一会后发动机故障灯亮每天早上都是这个样去4S店去了N次联系厂家之后换了ECU故障依旧然后自费换火花塞清洗节气门对发动机做清洗保护更换汽油滤芯清洗怠速阀（从质保期内一直拖到质保期外）历时9个月之久故障依旧到现在天这么热了还是二次启动才能打起火来（停6个小时以上必须二次启动6小时之内是可以勉强一次打火的但是打起火来车身抖动厉害）从去年一直投诉厂家最后一次的回复直接寒心了这么长时间我一有时间就去4S店都不知道跑了多少次了海马蓝色扳手回复这竟然是正常海马汽车让人寒心啊。去4S店人家说检测不到故障然后让我用手机拍摄启动时的视频给他看然后我拍摄了拿到4S店去看人家说还是查不出我就在4S店从上午9点一直等到下午4点最后人家4S店说正在和厂家技术人员闻寻故障说厂家接到很多这样的故障他们也在找原因让我回去等通知我问多长时间他们说不知道希望厂家面对问题解决问题不要逃避我不相信车都造出来了却解决不了这个问题如果能传视频我就把视频放上了海马这样的售后真的是让人寒心啊如果再不给满意的答复我只能12315维权或者电视台曝光了作为一个消费者只能这样来维护自己的权益