闫** 发表于:2016-05-25 16:37:11
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厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2016
厂商:一汽海马
品牌:海马
车型:福美来三代
具体型号:
车辆排量:1.6L
所在总成:车身及内饰
分总成:反光镜
主要故障:
其他问题: 车辆前后挡风玻璃周边。车门内侧,车边梁,叶子板,车门玻璃旁
投诉详情
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一汽海马 厂商回复 2016-05-27 09:01:35
通过对该车情况的调查和了解:1、该车购于2012年10月,海马汽车提供整车2年或6万公里的质保期(时间和里程数以先到为准),现已非保修期内;2、经对该车的内部追溯,无异常情况,车辆生产过程符合质量要求;3、从实车照片进行技术分析,发现原车漆已受到破坏,有明显漆面处理过的痕迹。根据该车维修历史的查询,分别于2015年10月、2015年9月、2014年5月、2013年4月、2012年11月有事故保险关于喷漆处理的维修项目。综上,该车漆问题主要与使用情况有关,暂无依据说明因产品质量所致,可通过当地经销商提供检修服务或维修建议。
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闫** 投诉发起 2016-05-25 16:37:11
车辆前后挡风玻璃周边、车门内侧、车边梁、叶子板、车门玻璃旁,严重锈蚀、腐烂。本车于去年在4s店自费维修的全车钣金喷漆,更换的两块叶子板,当时花费一万多元,截止此时仅有半年,又全部生锈。现在怀疑车质量存在一定问题。并要求4S店给一个说法。一万多块钱进行维修几个月就变得更严重。
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